Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour cuisiner avec passion et sérénité.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte en point relais dès 59€ d'achat. Pour les livraisons à domicile, les tarifs varient selon le poids de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Les retours peuvent être effectués gratuitement dans l'une de nos boutiques ou par voie postale à vos frais.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
Vos ustensiles de cuisine sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certaines marques d'ustensiles de cuisson proposent également des garanties constructeur allant jusqu'à 10 ou 20 ans.
Puis-je utiliser ma carte fidélité en ligne ?
Absolument ! Il vous suffit de renseigner votre numéro de client dans votre espace personnel pour cumuler des points et utiliser vos avantages lors de vos achats sur notre boutique en ligne.
Comment entretenir mes couteaux et poêles en inox ?
Nous conseillons un lavage à la main pour prolonger la durée de vie de vos lames et de vos revêtements. Retrouvez tous nos conseils d'entretien spécifiques sur chaque fiche produit ou dans notre section blog.